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  • ? 請問我產品故障怎麼辦?
    不管在何處買的TCSTAR的產品,在保固期內都可以做換新(產品保固換新條件查詢:http://bit.ly/1F9IMBv ),如果購買三個月內,請攜帶購買憑證(發票)及產品至原購買處換新,如果盒子丟了也沒關係,只要產品及配件齊全都可以更換,麻煩前去原購買處更換產品時先確認是否有現貨可以做更換。如超過三個月要麻煩您將產品及購買憑證寄回我們原廠(新北市汐止區新台五路一段77號10樓之4 雙全電子維修部收)並隨件附上發票影本、姓名、電話、寄回地址及故障原因,我們就能幫您換新。發票遺失,我們能憑產品上S/N序號做辨認,辨認方式:http://bit.ly/1F9IMBv ,但僅能寄回原廠做換貨喔!